Электронные обращения: как долго ждать ответ

Электронные обращения подаются в государственные органы и иные государственные организации посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц(далее - система учета и обработки обращений).

Предоставление доступа к системе учета и обработки обращений осуществляется бесплатно.

Предоставление информации об обращениях из системы учета и обработки обращений без согласия граждан, их представителей или юридических лиц, о которых запрашивается информация, допускается для целей рассмотрения обращений этих граждан, их представителей или юридических лиц вышестоящим организациям, а также другим государственным органам и иным государственным организациям в случаях, предусмотренных законодательными актами.

Электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.

Электронное обращение юридического лица в обязательном порядке должно содержать: наименование и (или) адрес организации либо должность и (или) фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы лица, которым направляется обращение; полное наименование юридического лица; место нахождения юридического лица; изложение сути обращения; фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы лица, уполномоченного подписывать обращения.

Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать: наименование и (или) адрес организации либо должность и (или) фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы лица, которым направляется обращение; фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина; адрес места жительства (места пребывания) гражданина; изложение сути обращения.

К электронным обращениям, подаваемым представителями заявителей, должны прилагаться документы в электронном виде, подтверждающие их полномочия.

Суть электронного обращения не может излагаться посредством ссылок на интернет-ресурсы. Текст обращения должен поддаваться прочтению. Не допускается употребление в обращениях нецензурных либо оскорбительных слов или выражений.

Обращения заявителей, поступившие в нерабочий день (нерабочее время), регистрируются не позднее чем в первый следующий за ним рабочий день.

Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее пятнадцати дней, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки, - не позднее одного месяца, если иной срок не установлен законодательными актами.

Течение сроков, определяемых месяцами или днями, начинается со дня, следующего за днем регистрации обращения в организации.

Срок рассмотрения обращений, исчисляемый месяцами, истекает в соответствующее дню регистрации обращения число последнего месяца этого срока.

Если окончание срока, исчисляемого месяцами, приходится на месяц, в котором нет соответствующего числа, то срок рассмотрения обращений истекает в последний день этого месяца. Если последний день срока рассмотрения обращений приходится на нерабочий день, то днем истечения срока считается первый следующий за ним рабочий день.

Ответы (уведомления) на электронные обращения направляются посредством системы учета и обработки обращений, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случае, если заявитель в своем электронном обращении просит направить письменный ответ.

Отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение.

ГРАФИК ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН, ИХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ, ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ РУКОВОДСТВОМ БОБРУЙСКОГО ГОРИСПОЛКОМА НА НОЯБРЬ 2025 ГОДА

Предварительная запись на прием осуществляется по телефонам:

68 00 29, 68 00 28 

или в кабинете №207 с 08.00 до 13.00, с 14.00 до 16.30.

Примечание: в случае возникновения служебной необходимости в график могут вноситься изменения.

Минздрав обновил безрецептурный перечень лекарств

В Беларуси обновлен перечень лекарств для продажи без рецепта врача. Об этом сообщили в пресс-службе Министерства здравоохранения. 

В реестр включены лекарственные препараты, которые зарегистрированы с начала 2023 года с порядком реализации без рецепта, и исключены лекарственные препараты, регистрация которых в Беларуси истекла. Перечень дополнен рядом лекарственных препаратов, ранее имевших порядок отпуска по рецепту. Эти препараты наиболее часто применяются пожилыми людьми с диагностированными хроническими заболеваниями. Для исключения необходимости посещения врача только из-за получения рецепта на указанные лекарственные препараты (которые приобретаются за полную стоимость). Среди таких препараты в таблетках, капсулах, глазные, ушные капли, порошок для приготовления суспензии. С полным перечнем можно ознакомиться на сайте Минздрава.   

"Одновременно в целях постепенного сокращения безрецептурного отпуска антибиотиков из перечня исключен лекарственный препарат "Ампициллин" в таблетках. Следует обратить внимание, что в перечне международное непатентованное наименование лекарственного препарата "Мебикар" изменено на "Темгиколурил", - проинформировали в ведомстве.